مقالات اخبار
همهٔ مقالات و راهنماهای سلزینو در موضوع «اخبار».
- اخبار
HBR: هوش مصنوعی مرز فروش و بازاریابی را کم‌رنگ می‌کند
طبق بریف، HBR در سپتامبر ۲۰۲۶ درباره نزدیک شدن نقش فروش و بازاریابی به کمک Agentها نوشته است. (پیش‌نویس: عدد و جزئیات پیش از انتشار با منبع اصلی تطبیق داده شود.)
۱ دقیقه مطالعه
- اخبار
گروه آنت سه واحد علی‌پی را برای تجارت عامل‌محور ادغام کرد
گروه آنت در ۲۲ سپتامبر واحدهای Alipay، پرداخت دیجیتال و اعتبارسنجی Zhima را در یک گروه تجاری واحد ادغام کرد. به گزارش Yicai Global، هدف اعلام‌شده سرعت دادن به تجارت عامل‌محور است و در بلندمدت قرار است هر کاربر علی‌پی یک کیف پول و دستیار هوشمند داشته باشد.
۱ دقیقه مطالعه
- اخبار
Baselayer برای احراز هویت عامل‌های هوش مصنوعی ۳۵ میلیون دلار جذب کرد
استارتاپ Baselayer در ۲۲ سپتامبر دور A به ارزش ۳۵ میلیون دلار به رهبری M13 بست و سامانه «Know Your Agent» را معرفی کرد که پیش از انجام تراکنش، مجاز بودن عامل هوشمند را بررسی می‌کند. به گزارش کرانچ‌بیس، فناوری این شرکت در بیش از ۲ هزار مؤسسه مالی آمریکا استفاده می‌شود.
۱ دقیقه مطالعه
- اخبار
شاپیفای پرداخت Shop Pay را به عامل خرید Muse متا آورد؛ آمازون آن را مسدود کرد
متا و شاپیفای در ۲۲ سپتامبر همکاری‌ای را اعلام کردند که خرید و پرداخت را داخل Muse، عامل هوشمند متا، ممکن می‌کند. طبق گزارش Finviz، کاربران می‌توانند از طریق Shop Pay در همه فروشگاه‌های شاپیفای خرید را بدون خروج از عامل کامل کنند. مارک زاکربرگ هدف را ساده‌تر کردن خرید و پرداخت در Muse عنوان کرده است. سهام شاپیفای پس از اعلام این خبر حدود ۷ درصد بالا رفت. Muse که در سپتامبر عرضه شد به‌سرعت در رتبه‌بندی فروشگاه اپلیکیشن از ChatGPT جلو زد. در مقابل، آمازون دسترسی Muse به فروشگاه خود را مسدود کرده و رویکرد کاملاً متفاوتی برگزیده است. تحلیلی از Citigroup برآورد کرده که با افزایش استفاده، Muse می‌تواند سالانه ۲۷ میلیارد دلار درآمد ایجاد کند. این دو واکنش متضاد نشان می‌دهد فروشگاه‌ها باید درباره باز کردن یا بستن در به روی عامل‌های خرید تصمیم راهبردی بگیرند.
۱ دقیقه مطالعه
- اخبار
Cognex شرکت RealSense را با ۵۰۰ میلیون دلار نقد می‌خرد
طبق گزارش رسمی ۸-K به کمیسیون بورس آمریکا در ۲۲ سپتامبر، Cognex توافق کرده RealSense، سازنده دوربین‌های عمق‌سنج و فناوری بینایی برای ربات‌ها، را با ۵۰۰ میلیون دلار نقد بخرد. بسته‌های نگهداشت کارکنان شامل سهام و پرداخت نقدی طی سه سال هم پیش‌بینی شده است.
۱ دقیقه مطالعه
- اخبار
هاب‌اسپات و OpenAI مدیریت تبلیغات ChatGPT را به CRM آوردند
OpenAI و هاب‌اسپات در ۲۲ سپتامبر یکپارچه‌سازی تازه‌ای را اعلام کردند که به کسب‌وکارهای کوچک و متوسط اجازه می‌دهد کمپین تبلیغاتی ChatGPT را از داخل هاب‌اسپات بسازند، اداره کنند و نتیجه آن را بسنجند. به گزارش EMARKETER، بازاریاب می‌تواند داده CRM را به تبلیغات ChatGPT وصل کند تا مخاطب دقیق‌تری را هدف بگیرد و اثر کمپین را بهتر اندازه بگیرد. دو شرکت همچنین بسته‌ای با نام AI Growth Bundle عرضه کرده‌اند که دسترسی به هاب‌اسپات و ChatGPT Business را با تخفیف در هزینه تبلیغات ترکیب می‌کند تا ورود کسب‌وکارهای کوچک آسان‌تر شود. یکی از مدیران هاب‌اسپات تأکید کرده که جستجوی هوش مصنوعی و جستجوی سنتی در حال تبدیل شدن به دو کانال جدا با رفتار متفاوت‌اند. این خبر نشان می‌دهد پلتفرم‌های هوش مصنوعی به محیط تازه‌ای برای تبلیغ تبدیل می‌شوند و CRM نقش مرکز اندازه‌گیری بازاریابی را پیدا می‌کند.
۱ دقیقه مطالعه
- اخبار
هاب‌اسپات در UNBOUND 2026 هوش مصنوعی را لایه پایه CRM کرد
هاب‌اسپات برند Breeze را کنار گذاشت و ابزارها را با نام‌های Agent Builder و Agent Hub بازآرایی کرد. بخش جدید Context Home اطلاعات کسب‌وکار را نگه می‌دارد و همه قابلیت‌های هوشمند از آن تغذیه می‌کنند. چهار عامل بازاریابی و وصول درآمد هم وارد نسخه آزمایشی شد.
۱ دقیقه مطالعه
- اخبار
Anthropic مدل Claude Opus 5.5 را با قیمت پایین‌تر عرضه کرد
Anthropic در ۲۲ سپتامبر نسخه Opus 5.5 را منتشر کرد. طبق گزارش، هزینه استفاده حدود ۴۰ درصد کمتر از نسل قبل است، خروجی سریع‌تر تولید می‌شود و پنجره متنی یک‌میلیون توکنی حفظ شده است. سبک پاسخ‌ها هم کوتاه‌تر و نتیجه‌محورتر شده است.
۱ دقیقه مطالعه
- اخبار
شاخص Personio: نیاز به مهارت هوش مصنوعی در آگهی‌های شغلی غیرفنی ۱۱ برابر شد
شاخص فصل سوم ۲۰۲۶ شرکت Personio که ۲۱ سپتامبر منتشر شد نشان می‌دهد مهارت هوش مصنوعی به‌سرعت به شرط معمول استخدام تبدیل می‌شود. در آگهی‌های مهندسی نرم‌افزار، اشاره به هوش مصنوعی از ۳.۲ درصد در فصل اول ۲۰۲۴ به ۲۴.۵ درصد رسیده است. در سایر نقش‌ها این سهم از کمتر از ۱ درصد به ۹.۶ درصد رسیده که تقریباً یازده برابر شدن است. این شاخص اشاره به ابزارهایی مثل Claude و ChatGPT و اصطلاحاتی مثل مهندسی پرامپت و عامل هوشمند را دنبال می‌کند. Personio به نظرسنجی ManpowerGroup هم استناد کرده که در آن برای نخستین بار مهارت‌های هوش مصنوعی در صدر فهرست سخت‌یاب‌ترین مهارت‌ها قرار گرفته‌اند. پیشنهاد گزارش به مدیران منابع انسانی سه گام است: بازبینی شرح شغل‌های غیرفنی، جایگزینی آموزش عمومی با کارگاه‌های ویژه هر نقش و افزودن تمرین عملی با ابزار هوشمند به مصاحبه.
۱ دقیقه مطالعه
- اخبار
گزارش HubSpot: مشکل اصلی تیم‌های فروش، پذیرش ابزارهای جدید است
طبق بریف، ۲۶ درصد مدیران فروش پذیرش ابزارهای جدید را مهم‌ترین مشکل عملیاتی خود دانسته‌اند. (پیش‌نویس: عدد و جزئیات پیش از انتشار با منبع اصلی تطبیق داده شود.)
۱ دقیقه مطالعه
- اخبار
مسترکارت کارت مجازی ویژه عامل‌های هوش مصنوعی را با Alchemy عرضه کرد
مسترکارت در ۱۷ سپتامبر همکاری با استارتاپ فین‌تک Alchemy را اعلام کرد تا عامل‌های هوش مصنوعی بتوانند با کارت‌های مجازی ویژه، خرید خودکار انجام دهند. به گزارش Ecosistema Startup، دارنده کارت عامل خود را به کارتی وصل می‌کند که برای آن سقف خرج، فهرست فروشگاه‌های مجاز و دسته‌های کالای مجاز تعریف شده است. این سیستم بر پایه «توکن‌های عامل‌محور» روی زیرساخت MDES مسترکارت کار می‌کند و عامل در همان چارچوب، بدون تأیید جداگانه هر تراکنش، خرید می‌کند. این حرکت در ادامه رقابت شبکه‌های پرداخت است؛ ویزا پیش‌تر با OpenAI برای خرید عامل‌های ChatGPT همکاری کرده و پی‌پال، استرایپ و امریکن اکسپرس هم زیرساخت مشابه می‌سازند. مسئله حل‌نشده مسئولیت خطاست: اگر عامل دستور را اشتباه بفهمد یا فریب بخورد، هنوز رویه حقوقی روشنی برای جبران وجود ندارد و فعلاً قواعد عمومی توکن‌سازی اعمال می‌شود.
۱ دقیقه مطالعه
- اخبار
HubSpot در رویداد پاییز ۲۰۲۶ CRM خودبه‌روزرسان و Agentهای فروش را معرفی کرد
طبق بریف، HubSpot از CRM خودبه‌روزرسان، Breeze Assistant و Agentهای فروش جدید رونمایی کرده است. (پیش‌نویس: عدد و جزئیات پیش از انتشار با منبع اصلی تطبیق داده شود.)
۱ دقیقه مطالعه
- اخبار
استرالیا همراه‌آوردن خانواده برای بیشتر دانشجویان بین‌المللی را محدود می‌کند
طبق به‌روزرسانی ۱۷ سپتامبر، اغلب دانشجویان خارجی دیگر نمی‌توانند همسر و فرزند همراه بیاورند و تبدیل پی‌درپی ویزا هم سخت‌تر می‌شود. ویزای توریستی‌های جدید هم شرط عدم اقامت بیشتر خواهند داشت. جزئیات اجرایی هنوز منتظر اعلام رسمی است.
۱ دقیقه مطالعه
- اخبار
سیلزفورس Koa، نخستین مدل استدلالی ویژه CRM را رونمایی کرد
سیلزفورس در Dreamforce 2026 از Koa رونمایی کرد؛ مدلی که برای انجام کارهای چندمرحله‌ای داخل CRM و پشتیبانی از عامل‌های Agentforce طراحی شده است. طبق گزارش Salesforce Ben، این مدل با همکاری NVIDIA و بر پایه Nemotron 3 Super ساخته شده و با داده‌های مصنوعی برگرفته از تجربه چندده‌ساله CRM در بیش از ۱۴ صنعت آموزش دیده است. سیلزفورس ادعا می‌کند Koa در اقدام‌های CRM حدود سه برابر کمتر از مدل‌های پیشرو رقیب خطا می‌کند. مدل فعلاً در اختیار چند مشتری آزمایشی است و عرضه عمومی آن برای زمستان ۲۰۲۶ در مناطق آمریکا پیش‌بینی شده است. مارک بنیاف ایده اصلی را این‌طور خلاصه کرده که دانش تخصصی به‌جای بیرون، درون خود مدل جا گرفته است. هم‌زمان همکاری با NVIDIA در پروژه Missionforce برای محیط‌های امن دولتی هم گسترش یافته است. این حرکت نشان می‌دهد رقابت در CRM از ابزار گزارش‌گیری به سمت موتور تصمیم‌گیری و اجرای خودکار کار منتقل می‌شود.
۲ دقیقه مطالعه
- اخبار
هاب‌اسپات CRM خودبه‌روزشونده و نسل تازه Prospecting Agent را معرفی کرد
هاب‌اسپات در ۱۶ سپتامبر مجموعه‌ای از تغییرات را اعلام کرد که CRM را از دفتر ثبت اطلاعات به ابزاری فعال تبدیل می‌کند. طبق گزارش Constellation Research، Smart CRM از این پس تماس‌ها، ایمیل‌ها و جلسات را بدون ورود دستی ثبت و همگام می‌کند. Breeze Assistant به رابطی گفتگومحور تبدیل شده است؛ کاربر کار را توصیف می‌کند و دستیار با استفاده از زمینه کسب‌وکار، پیشنهاد، گزارش یا برنامه کمپین تحویل می‌دهد. بخش تازه Context Home نمره‌ای نشان می‌دهد که میزان کامل بودن اطلاعات پایه و جاهای خالی آن را مشخص می‌کند. در حوزه فروش، Prospecting Agent بازطراحی شده و ابزار Deal Progression برای پیشبرد معامله‌ها اضافه شده است. CRM هاب‌اسپات همچنین به تبلیغات ChatGPT و Microsoft Advertising وصل شده تا مدیریت کمپین از داخل همان پلتفرم ممکن شود. مدیرعامل شرکت این مسیر را ترکیب «سیستم زمینه» و «سیستم اقدام عامل‌محور» توصیف کرده است.
۱ دقیقه مطالعه
- اخبار
آمازون حراج دو روزه Prime Big Deal Days را ۶ و ۷ اکتبر در ۲۲ کشور برگزار کرد
آمازون اعلام کرد حراج پاییزی Prime Big Deal Days در ۶ و ۷ اکتبر با تخفیف در بیش از ۳۵ دسته کالا و در ۲۲ کشور برگزار می‌شود. دستیار Alexa for Shopping در این دوره هشدار قیمت، خرید خودکار هنگام رسیدن به قیمت هدف و نمایش تاریخچه یک‌ساله قیمت را ارائه می‌کند.
۱ دقیقه مطالعه
- اخبار
سیلزفورس با AIforce داده CRM را به Claude، Gemini و Amazon Quick می‌برد
سیلزفورس در Dreamforce 2026 لایه‌ای به نام AIforce معرفی کرد که داده، جریان کار، قواعد و سطح دسترسی CRM را در محیط‌های هوش مصنوعی بیرونی مثل Claude، Slack، Gemini Enterprise و Amazon Quick در دسترس می‌گذارد. هم‌زمان همکاری با گوگل‌کلاد، AWS و NVIDIA گسترش یافت و شرکت اعلام کرد Agentforce Coworker در ۳۵ روز اول به ۱۰۰ هزار کاربر رسیده است.
۱ دقیقه مطالعه
- اخبار
وضعیت تبلیغات در ChatGPT: از CPM ثابت به پیشنهاد قیمت کلیکی
OpenAI تبلیغات را از فوریه ۲۰۲۶ با حداقل تعهد بالا آغاز کرد و بعد به مدل هزینه به ازای کلیک رفت. سهم پاسخ‌های دارای تبلیغ نوسان زیادی داشته و هنوز پنل خودخدمت برای تبلیغ‌دهندگان وجود ندارد.
۱ دقیقه مطالعه
- اخبار
Make مدل GPT-6 Astra را به عامل‌ها و جعبه‌ابزار هوش مصنوعی خود افزود
پلتفرم Make امکان استفاده از GPT-6 Astra را در عامل‌ها و ابزارهای هوش مصنوعی فراهم کرد و پیش‌تر هم مدل Claude را اضافه کرده بود. توصیه شده مدل گران فقط برای مراحل نیازمند قضاوت استفاده شود و مراحل پرتکرار به مدل‌های ارزان سپرده شود.
۱ دقیقه مطالعه
- اخبار
Salesforce مجموعه جدیدی از Agentها برای کارهای پرارزش فروش و خدمات معرفی کرد
به گزارش ارسالی، Agentهای جدید Agentforce می‌توانند کارهای پیچیده فروش، خدمات و عملیات را در بازه‌های طولانی‌تر انجام دهند. (پیش‌نویس: عدد و جزئیات پیش از انتشار با منبع اصلی تطبیق داده شود.)
۱ دقیقه مطالعه
- اخبار
Dreamforce 2026: قیمت‌گذاری مصرفی Agentforce و همکاری با Anthropic
سیلزفورس در Dreamforce بسته جدید Agentforce را با قابلیت برنامه‌ریزی صوتی و بیش از صد مهارت آماده معرفی کرد. قیمت‌گذاری سه‌سطحی و مبتنی بر اعتبار مصرفی شده و Claude به‌عنوان مدل استدلال در این پلتفرم قرار گرفته است.
۱ دقیقه مطالعه
- اخبار
مک‌کینزی و دیلویت: بهره‌وری فردی از AI بالا رفته، اما سود سازمان کمتر
دو پژوهش تازه مک‌کینزی و مؤسسه هوش مصنوعی دیلویت که MarketScale در سپتامبر جمع‌بندی کرده، شکاف مهمی را نشان می‌دهند. حدود ۸۰ درصد پاسخ‌دهندگان مک‌کینزی گفته‌اند هوش مصنوعی بهره‌وری فردی را بهتر کرده، اما فقط ۳۷ درصد اثر آن را در سود عملیاتی (EBIT) سازمان دیده‌اند؛ رقمی که نسبت به سال قبل تغییری نکرده است. تنها ۶ درصد شرکت‌ها در گروه پیشتازان قرار گرفته‌اند که بیش از ۵ درصد سود خود را به هوش مصنوعی نسبت می‌دهند. حدود ۳۰ درصد فرایندهای کلیدی را بر محور هوش مصنوعی بازطراحی کرده‌اند و ۳۷ درصد فقط در سطح ابتدایی از آن استفاده می‌کنند. حدود ۲۰ درصد هزینه‌های مرتبط با هوش مصنوعی را مانع گسترش آن دانسته‌اند و تنها یک سازمان از هر پنج سازمان مدل حاکمیتی پخته برای عامل‌های خودکار دارد. جمع‌بندی پژوهش این است که بدون بازطراحی فرایند، صرفه‌جویی فردی به سود سازمان تبدیل نمی‌شود.
۱ دقیقه مطالعه
- اخبار
سیلزفورس هفت عامل آماده از جمله عامل فروش خروجی Hunter را معرفی کرد
سیلزفورس هفت عامل هوشمند برای خدمات مشتری، فروش ورودی، فروش خروجی و پشتیبانی داخلی معرفی کرد که می‌توانند هدف را طی چند روز یا هفته دنبال کنند. با این حال آزمون خود شرکت نشان می‌دهد عامل‌ها فقط در حدود یک‌سوم کارهای چندمرحله‌ای موفق بوده‌اند.
۱ دقیقه مطالعه
- اخبار
استارتاپ حقوقی Harvey با ارزش ۱۵.۵ میلیارد دلار ۵۵۰ میلیون دلار جذب کرد
هاروی، پلتفرم هوش مصنوعی ویژه حقوق‌دانان، دور جدید سرمایه‌گذاری را با ارزش‌گذاری ۱۵.۵ میلیارد دلار بست. این سرمایه صرف مدل اختصاصی و یک معیار سنجش عامل‌های حقوقی می‌شود.
۱ دقیقه مطالعه