اخبار و اطلاعیه‌ها

HBR: هوش مصنوعی مرز فروش و بازاریابی را کم‌رنگ می‌کند

طبق بریف، HBR در سپتامبر ۲۰۲۶ درباره نزدیک شدن نقش فروش و بازاریابی به کمک Agentها نوشته است. (پیش‌نویس: عدد و جزئیات پیش از انتشار با منبع اصلی تطبیق داده شود.)

گروه آنت سه واحد علی‌پی را برای تجارت عامل‌محور ادغام کرد

گروه آنت در ۲۲ سپتامبر واحدهای Alipay، پرداخت دیجیتال و اعتبارسنجی Zhima را در یک گروه تجاری واحد ادغام کرد. به گزارش Yicai Global، هدف اعلام‌شده سرعت دادن به تجارت عامل‌محور است و در بلندمدت قرار است هر کاربر علی‌پی یک کیف پول و دستیار هوشمند داشته باشد.

Baselayer برای احراز هویت عامل‌های هوش مصنوعی ۳۵ میلیون دلار جذب کرد

استارتاپ Baselayer در ۲۲ سپتامبر دور A به ارزش ۳۵ میلیون دلار به رهبری M13 بست و سامانه «Know Your Agent» را معرفی کرد که پیش از انجام تراکنش، مجاز بودن عامل هوشمند را بررسی می‌کند. به گزارش کرانچ‌بیس، فناوری این شرکت در بیش از ۲ هزار مؤسسه مالی آمریکا استفاده می‌شود.

شاپیفای پرداخت Shop Pay را به عامل خرید Muse متا آورد؛ آمازون آن را مسدود کرد

متا و شاپیفای در ۲۲ سپتامبر همکاری‌ای را اعلام کردند که خرید و پرداخت را داخل Muse، عامل هوشمند متا، ممکن می‌کند. طبق گزارش Finviz، کاربران می‌توانند از طریق Shop Pay در همه فروشگاه‌های شاپیفای خرید را بدون خروج از عامل کامل کنند. مارک زاکربرگ هدف را ساده‌تر کردن خرید و پرداخت در Muse عنوان کرده است. سهام شاپیفای پس از اعلام این خبر حدود ۷ درصد بالا رفت. Muse که در سپتامبر عرضه شد به‌سرعت در رتبه‌بندی فروشگاه اپلیکیشن از ChatGPT جلو زد. در مقابل، آمازون دسترسی Muse به فروشگاه خود را مسدود کرده و رویکرد کاملاً متفاوتی برگزیده است. تحلیلی از Citigroup برآورد کرده که با افزایش استفاده، Muse می‌تواند سالانه ۲۷ میلیارد دلار درآمد ایجاد کند. این دو واکنش متضاد نشان می‌دهد فروشگاه‌ها باید درباره باز کردن یا بستن در به روی عامل‌های خرید تصمیم راهبردی بگیرند.

Cognex شرکت RealSense را با ۵۰۰ میلیون دلار نقد می‌خرد

طبق گزارش رسمی ۸-K به کمیسیون بورس آمریکا در ۲۲ سپتامبر، Cognex توافق کرده RealSense، سازنده دوربین‌های عمق‌سنج و فناوری بینایی برای ربات‌ها، را با ۵۰۰ میلیون دلار نقد بخرد. بسته‌های نگهداشت کارکنان شامل سهام و پرداخت نقدی طی سه سال هم پیش‌بینی شده است.

هاب‌اسپات و OpenAI مدیریت تبلیغات ChatGPT را به CRM آوردند

OpenAI و هاب‌اسپات در ۲۲ سپتامبر یکپارچه‌سازی تازه‌ای را اعلام کردند که به کسب‌وکارهای کوچک و متوسط اجازه می‌دهد کمپین تبلیغاتی ChatGPT را از داخل هاب‌اسپات بسازند، اداره کنند و نتیجه آن را بسنجند. به گزارش EMARKETER، بازاریاب می‌تواند داده CRM را به تبلیغات ChatGPT وصل کند تا مخاطب دقیق‌تری را هدف بگیرد و اثر کمپین را بهتر اندازه بگیرد. دو شرکت همچنین بسته‌ای با نام AI Growth Bundle عرضه کرده‌اند که دسترسی به هاب‌اسپات و ChatGPT Business را با تخفیف در هزینه تبلیغات ترکیب می‌کند تا ورود کسب‌وکارهای کوچک آسان‌تر شود. یکی از مدیران هاب‌اسپات تأکید کرده که جستجوی هوش مصنوعی و جستجوی سنتی در حال تبدیل شدن به دو کانال جدا با رفتار متفاوت‌اند. این خبر نشان می‌دهد پلتفرم‌های هوش مصنوعی به محیط تازه‌ای برای تبلیغ تبدیل می‌شوند و CRM نقش مرکز اندازه‌گیری بازاریابی را پیدا می‌کند.

این خبر چه پولی می‌سازد؟ کمپینی که از روی داده CRM ساخته شود (مثلاً مشتریان خرید قبلی یا سرنخ‌های نیمه‌کاره) معمولاً هزینه جذب کمتری از تبلیغ عمومی دارد؛ استودیوی جذب سلزینو همین اتصال را برای کانال‌های داخلی می‌دهد.

هاب‌اسپات در UNBOUND 2026 هوش مصنوعی را لایه پایه CRM کرد

هاب‌اسپات برند Breeze را کنار گذاشت و ابزارها را با نام‌های Agent Builder و Agent Hub بازآرایی کرد. بخش جدید Context Home اطلاعات کسب‌وکار را نگه می‌دارد و همه قابلیت‌های هوشمند از آن تغذیه می‌کنند. چهار عامل بازاریابی و وصول درآمد هم وارد نسخه آزمایشی شد.

Anthropic مدل Claude Opus 5.5 را با قیمت پایین‌تر عرضه کرد

Anthropic در ۲۲ سپتامبر نسخه Opus 5.5 را منتشر کرد. طبق گزارش، هزینه استفاده حدود ۴۰ درصد کمتر از نسل قبل است، خروجی سریع‌تر تولید می‌شود و پنجره متنی یک‌میلیون توکنی حفظ شده است. سبک پاسخ‌ها هم کوتاه‌تر و نتیجه‌محورتر شده است.

شاخص Personio: نیاز به مهارت هوش مصنوعی در آگهی‌های شغلی غیرفنی ۱۱ برابر شد

شاخص فصل سوم ۲۰۲۶ شرکت Personio که ۲۱ سپتامبر منتشر شد نشان می‌دهد مهارت هوش مصنوعی به‌سرعت به شرط معمول استخدام تبدیل می‌شود. در آگهی‌های مهندسی نرم‌افزار، اشاره به هوش مصنوعی از ۳.۲ درصد در فصل اول ۲۰۲۴ به ۲۴.۵ درصد رسیده است. در سایر نقش‌ها این سهم از کمتر از ۱ درصد به ۹.۶ درصد رسیده که تقریباً یازده برابر شدن است. این شاخص اشاره به ابزارهایی مثل Claude و ChatGPT و اصطلاحاتی مثل مهندسی پرامپت و عامل هوشمند را دنبال می‌کند. Personio به نظرسنجی ManpowerGroup هم استناد کرده که در آن برای نخستین بار مهارت‌های هوش مصنوعی در صدر فهرست سخت‌یاب‌ترین مهارت‌ها قرار گرفته‌اند. پیشنهاد گزارش به مدیران منابع انسانی سه گام است: بازبینی شرح شغل‌های غیرفنی، جایگزینی آموزش عمومی با کارگاه‌های ویژه هر نقش و افزودن تمرین عملی با ابزار هوشمند به مصاحبه.

گزارش HubSpot: مشکل اصلی تیم‌های فروش، پذیرش ابزارهای جدید است

طبق بریف، ۲۶ درصد مدیران فروش پذیرش ابزارهای جدید را مهم‌ترین مشکل عملیاتی خود دانسته‌اند. (پیش‌نویس: عدد و جزئیات پیش از انتشار با منبع اصلی تطبیق داده شود.)

مسترکارت کارت مجازی ویژه عامل‌های هوش مصنوعی را با Alchemy عرضه کرد

مسترکارت در ۱۷ سپتامبر همکاری با استارتاپ فین‌تک Alchemy را اعلام کرد تا عامل‌های هوش مصنوعی بتوانند با کارت‌های مجازی ویژه، خرید خودکار انجام دهند. به گزارش Ecosistema Startup، دارنده کارت عامل خود را به کارتی وصل می‌کند که برای آن سقف خرج، فهرست فروشگاه‌های مجاز و دسته‌های کالای مجاز تعریف شده است. این سیستم بر پایه «توکن‌های عامل‌محور» روی زیرساخت MDES مسترکارت کار می‌کند و عامل در همان چارچوب، بدون تأیید جداگانه هر تراکنش، خرید می‌کند. این حرکت در ادامه رقابت شبکه‌های پرداخت است؛ ویزا پیش‌تر با OpenAI برای خرید عامل‌های ChatGPT همکاری کرده و پی‌پال، استرایپ و امریکن اکسپرس هم زیرساخت مشابه می‌سازند. مسئله حل‌نشده مسئولیت خطاست: اگر عامل دستور را اشتباه بفهمد یا فریب بخورد، هنوز رویه حقوقی روشنی برای جبران وجود ندارد و فعلاً قواعد عمومی توکن‌سازی اعمال می‌شود.

HubSpot در رویداد پاییز ۲۰۲۶ CRM خودبه‌روزرسان و Agentهای فروش را معرفی کرد

طبق بریف، HubSpot از CRM خودبه‌روزرسان، Breeze Assistant و Agentهای فروش جدید رونمایی کرده است. (پیش‌نویس: عدد و جزئیات پیش از انتشار با منبع اصلی تطبیق داده شود.)