فروش
پیگیری و Follow-up
زمان، کانال و متن پیگیری
۵۰ نکته
- پایه
سرعت پاسخ به لید را اولویت اول کنید
- #پیگیری مشتری
- #سرعت پاسخ به لید
- #لید ورودی
- پایه
برای هر لید ورودی، مسئول مشخص تعیین کنید
- #پیگیری مشتری
- #تخصیص لید
- #مسئولیت فروشنده
- پایه
اولین تماس را با اسم و دلیل مراجعه شروع کنید
- #پیگیری مشتری
- #تماس اول
- #اعتمادسازی
- پایه
پیگیری بدون تاریخ بعدی، پیگیری نیست
- #پیگیری مشتری
- #قدم بعدی
- #تعهد مشتری
- پایه
یک کادنس مکتوب داشته باشید
- #پیگیری مشتری
- #برنامه پیگیری
- #کادنس فروش
- پایه
در هر تماس یک ارزش تازه ارائه دهید
- #پیگیری مشتری
- #پیام پیگیری
- #ارزش‌آفرینی
- پایه
کانال دلخواه مشتری را بپرسید و ثبت کنید
- #پیگیری مشتری
- #کانال ارتباطی
- #پیگیری چندکاناله
- پایه
فقط به کسانی پیام بدهید که اجازه داده‌اند
- #پیگیری مشتری
- #رضایت دریافت پیام
- #پیامک تبلیغاتی
- پایه
درخواست لغو را فوراً و کامل اجرا کنید
- #پیگیری مشتری
- #لغو عضویت
- #اعتماد مشتری
- پایه
پیام پیگیری را کوتاه و قابل‌پاسخ بنویسید
- #پیگیری مشتری
- #متن پیام پیگیری
- #پیام‌رسان
- پایه
خلاصه‌ی جلسه را همان روز بفرستید
- #پیگیری مشتری
- #صورتجلسه
- #خلاصه جلسه
- پایه
ساعت مناسب تماس را رعایت کنید
- #پیگیری مشتری
- #بهترین زمان تماس
- #آداب تماس تلفنی
- پایه
تقویم شمسی و تعطیلات را در کادنس لحاظ کنید
- #پیگیری مشتری
- #تقویم شمسی
- #تعطیلات رسمی
- پایه
یادآور را همان لحظه در سیستم بسازید
- #پیگیری مشتری
- #یادآور
- #نرم‌افزار CRM
- پایه
پیام صوتی کوتاه را جدی بگیرید
- #پیگیری مشتری
- #پیام صوتی
- #لحن صدا
- پایه
تماس بی‌پاسخ را با پیام همراه کنید
- #پیگیری مشتری
- #تماس بی‌پاسخ
- #پیامک پیگیری
- پایه
سابقه‌ی گفتگو را قبل از هر تماس مرور کنید
- #پیگیری مشتری
- #سابقه مشتری
- #آمادگی تماس
- پایه
وقتی قول دادید، سر وقت انجام دهید
- #پیگیری مشتری
- #خوش‌قولی
- #اعتماد مشتری
- پایه
در پیام‌ها خودتان را معرفی کنید
- #پیگیری مشتری
- #معرفی در پیام
- #اعتمادسازی
- پایه
تعداد تلاش‌ها را بشمارید، نه حدس بزنید
- #پیگیری مشتری
- #تعداد دفعات پیگیری
- #نرم‌افزار CRM
- پایه
کادنس را بر اساس نوع لید متفاوت کنید
- #پیگیری مشتری
- #کادنس فروش
- #تقسیم‌بندی لید
- پایه
هر لمس را با هدف مشخص طراحی کنید
- #پیگیری مشتری
- #کادنس فروش
- #نقطه تماس
- پایه
پیام جدایی محترمانه بفرستید
- #پیگیری مشتری
- #پیام خداحافظی
- #پیگیری محترمانه
- پایه
لیدهای سرد را با بهانه‌ی واقعی دوباره فعال کنید
- #پیگیری مشتری
- #لید سرد
- #فعال‌سازی مجدد
- پایه
دلیل از دست رفتن را همیشه بپرسید
- #پیگیری مشتری
- #دلیل از دست دادن مشتری
- #بازخورد مشتری
- پایه
برای «بعداً تماس بگیرید» تاریخ بگیرید
- #پیگیری مشتری
- #بعداً تماس بگیرید
- #مدیریت اعتراض
- پایه
بعد از ارسال پیش‌فاکتور منتظر نمانید
- #پیگیری مشتری
- #پیش‌فاکتور
- #پیشنهاد قیمت
- پایه
پیگیری چندنفره را هماهنگ کنید
- #پیگیری مشتری
- #فروش سازمانی
- #تصمیم‌گیرندگان
- پایه
قالب پیام بسازید ولی شخصی‌اش کنید
- #پیگیری مشتری
- #قالب پیام
- #شخصی‌سازی
- پایه
پیگیری بعد از نمایشگاه را ظرف همان هفته انجام دهید
- #پیگیری مشتری
- #لید نمایشگاه
- #نمایشگاه تخصصی