عامل فروش مایکروسافت در Dynamics 365 و Outlook به نسخه نهایی رسید
تیم تحریریهٔ سلزینوانتشار: ۱ دقیقه مطالعه
مایکروسافت عامل‌های فروش و خدمات را برای همه کاربران Copilot و Dynamics 365 عرضه کرد. عامل فروش سابقه حساب را در گفتگو در دسترس می‌گذارد و اعتراض‌ها و قدم بعدی را خودکار در CRM ثبت می‌کند؛ پیش‌نویس ایمیل‌ها هم نیاز به تأیید انسانی دارد.
- چرا مهم است؟
- ثبت خودکار اعتراض‌ها در CRM داده ارزشمندی برای آموزش و بهبود اسکریپت فروش تولید می‌کند.
- برای چه کسی؟
- سرپرستان آموزش و کیفیت تماس
- چه اقدامی؟
- فهرست ۱۰ اعتراض پرتکرار مشتری را به‌عنوان گزینه ثابت در فرم ثبت تماس اضافه کنید.
اثر روی کسب‌وکار ایرانی: عامل فروش داخل ایمیل و CRM سابقه مشتری را هنگام مکالمه در دسترس می‌گذارد. شرکت‌های ایرانی که از ابزارهای مایکروسافت با محدودیت استفاده می‌کنند می‌توانند همین ایده را با یک خلاصه خودکار از تاریخچه مشتری در CRM داخلی پیاده کنند.