آمار ۲۰۲۶: خریداران تماس کمتر می‌خواهند، نه انسان کمتر
تیم تحریریهٔ سلزینوانتشار: ۱ دقیقه مطالعه
جمع‌بندی پژوهش‌های گارتنر و فارستر نشان می‌دهد بیشتر خریداران B2B بخشی از مسیر خرید را خودشان طی می‌کنند و اغلب پیش از اولین تماس فروشنده، گزینه مورد نظرشان را انتخاب کرده‌اند. در عین حال برای تأیید نهایی هنوز به فروشنده تکیه دارند.
- چرا مهم است؟
- اگر قبل از تماس در ذهن مشتری نباشید، شانس کمی دارید؛ محتوا و حضور آنلاین بخشی از فروش است.
- برای چه کسی؟
- مدیران فروش و بازاریابی حوزه‌های B2B
- چه اقدامی؟
- برای هر حوزه یک صفحه مقایسه شفاف (گزینه‌ها، هزینه‌ها، زمان‌بندی) منتشر کنید که مشتری پیش از تماس ببیند.
اثر روی کسب‌وکار ایرانی: خریدار سازمانی ایرانی هم پیش از تماس، قیمت و مشخصات را جستجو می‌کند. انتشار شفاف قیمت پایه، کاتالوگ و پاسخ سؤال‌های رایج در سایت باعث می‌شود تماس فروش کوتاه‌تر و نتیجه‌بخش‌تر شود.