گارتنر: ۶۹٪ خریداران B2B اطلاعات هوش مصنوعی را با فروشنده انسانی چک می‌کنند
تیم تحریریهٔ سلزینوانتشار: ۱ دقیقه مطالعه
نظرسنجی گارتنر از ۶۴۵ خریدار سازمانی نشان می‌دهد اکثر آن‌ها خرید بدون فروشنده را ترجیح می‌دهند، اما برای تأیید اطلاعاتی که از هوش مصنوعی گرفته‌اند به فروشنده مراجعه می‌کنند. نیمی از خریداران نگران اطلاعات گمراه‌کننده هوش مصنوعی‌اند.
- چرا مهم است؟
- نقش فروشنده از ارائه اطلاعات به «تأیید و کاهش ریسک تصمیم» تغییر کرده است.
- برای چه کسی؟
- فروشندگان B2B و مشاوران حوزه کسب‌وکار
- چه اقدامی؟
- یک «برگه اعتبارسنجی» یک‌صفحه‌ای با اعداد قابل استناد، شرایط قرارداد و پاسخ به نگرانی‌های رایج برای جلسات آماده کنید.
اثر روی کسب‌وکار ایرانی: خریدار ایرانی هم اطلاعات را از هوش مصنوعی و جستجو می‌گیرد، اما برای تصمیم نهایی به آدم مطمئن نیاز دارد. نقش فروشنده از ارائه اطلاعات به تأیید و پاسخ دقیق تغییر می‌کند؛ پس آموزش محصول و صداقت در پاسخ از هر زمان مهم‌تر است.